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Atención de Quejas y Reclamaciones contra funcionarios de la Superintendencia Financiera de ColombiaAtención de Quejas y Reclamaciones contra funcionarios de la Superintendencia Financiera de Colombia

Atención de Quejas y Reclamaciones contra funcionarios de la Superintendencia Financiera de Colombia

Utilice esta herramienta exclusivamente para presentar una queja o reclamación contra funcionarios de esta Superintendencia por presuntas irregularidades, fallas, omisiones o deficiencias en la prestación del servicio o el cumplimiento de las funciones a cargo.

La Oficina de Control Disciplinario de la Superintendencia Financiera de Colombia es la encargada de conocer e investigar las quejas o reclamaciones que se presentan respecto del servicio prestado por la entidad a través de sus funcionarios, las cuales se adelantarán conforme al procedimiento consagrado en la Ley 734 de 2002 y el tiempo de respuesta atenderá los términos procesales establecidos en dicho estatuto, según la etapa procesal en que se encuentre o el procedimiento aplicable según el caso.

Usted también puede presentar su queja o reclamación en forma personal dirigiéndose a la Oficina 505 Zona A del Edificio sede de la Superintendencia Financiera ubicado en la calle 7 No. 4 – 49 en Bogotá o de manera telefónica en el comutador (1) 5940200 extensiones 2334 y 2335.

Si usted formuló una queja o reclamación, tenga en cuenta que de conformidad con el parágrafo del artículo 90 de la Ley 734 de 2002, su intervención se limita únicamente a presentar y ampliar la queja bajo la gravedad del juramento, a aportar las pruebas que tenga en su poder y a recurrir la decisión de archivo y el fallo absolutorio.


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    Last updated : 30/06/2017
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